Arezzo al fianco dei consumatori per le richieste di ricorso . Adiconsum Cisl Riguardo la vicenda emersa nelle scorse settimane e che riguarda il malfunzionamento del sistema di Airbag su alcune vetture del gruppo Stellantins in particolare Citroen e DS prodo1 dal 2009 al 2019, e a fronte delle richieste già pervenute da parte dei consumatori, Adiconsum Arezzo comunica il proprio impegno
a supportare le procedure di ricorso. Gli interessati, proprietari delle vetture in cui l’azienda ha rilevato un malfunzionamento nel sistema, sono stati avvertiti tramite pec o raccomandata con una lettera di richiamo in cui si chiede ai clienti di sospendere immediatamente la guida del veicolo. Si invita inoltre i clienti a rivolgersi a un riparatore autorizzato. “Abbiamo rilevato dalle richieste e dai racconti degli utenti – spiega Vincenzo Tresca, responsabile di Adiconsum Arezzo – che molti sopratutto anziani, non sanno cosa fare di fronte a ciò che viene prospe9ato loro dalle officine autorizzate”. I riparatori infatti non sono in grado di sostituire il pezzo difettoso nell’immediato e chiedono quindi di scegliere di continuare a guidare la propria veAura, a proprio rischio e pericolo, o lasciare il veicolo in officina in attesa della sostituzione. “Gli utenti quindi – spiega Tresca – non sanno se affittare un auto oppure viaggiare in
taxi e sopratutto non sanno se per questo disservizio possono richiedere un eventuale rimborso. Di fatto non è possibile viaggiare in sicurezza con il proprio mezzo. L’impegno di Adiconsum anche a livello nazionale – conclude Tresca – sarà quello di portare questo disagio all’attenzione dell’Agcm (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) a tutela dei cittadini che si trovano in questa situazione”.
Cisl Arezzo
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